Politique de Confidentialité - Atlas Pro ONTV

Chez Atlas Pro ONTV, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service IPTV.

1. Responsable du Traitement des Données

Atlas Pro ONTV est le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre service.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données de Compte

Lorsque vous créez un compte Atlas Pro ONTV, nous collectons:

• Nom complet et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale
• Date de naissance
• Identifiant utilisateur et mot de passe

2.2 Données de Paiement

Pour traiter vos abonnements Atlas Pro ONTV, nous collectons:

• Informations de carte bancaire (via processus de paiement sécurisé)
• Historique des transactions
• Adresse de facturation
• Informations de facturation

2.3 Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement:

• Historique de visionnage et préférences
• Appareils utilisés pour accéder au service
• Adresses IP et informations de localisation approximatives
• Heures et durées d'utilisation du service
• Interactions avec notre application et site web
• Données de performance et de diagnostic des appareils

2.4 Données de Communication

Si vous nous contactez, nous collectons:

• Contenu de vos messages et correspondances
• Horodatage des communications
• Pièces jointes ou documents fournis
• Logs de chat et transcriptions de support

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de:

• Exécution d'un contrat: Pour la fourniture du service Atlas Pro ONTV
• Obligation légale: Pour la conformité aux lois fiscales et réglementaires
• Intérêt légitime: Pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude
• Consentement: Pour les communications marketing et les cookies non essentiels

4. Utilisation de Vos Données

4.1 Fourniture du Service

Vos données sont utilisées pour:

• Créer et gérer votre compte Atlas Pro ONTV
• Traiter vos paiements et abonnements
• Fournir accès au service IPTV et au contenu
• Personnaliser vos recommandations de contenu
• Maintenir la sécurité de votre compte

4.2 Support Client

• Répondre à vos demandes d'assistance
• Résoudre les problèmes techniques
• Envoyer des confirmations et des notifications

4.3 Amélioration du Service

• Analyser l'utilisation du service
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Effectuer des tests de performance

4.4 Communications Marketing

Si vous y consentez, nous utilisons vos données pour:

• Envoyer des newsletters et mises à jour produits
• Proposer des offres et promotions spéciales
• Invitations à de nouveaux événements ou services
• Sondages de satisfaction client

4.5 Prévention de la Fraude

• Détecter les activités frauduleuses ou malveillantes
• Prévenir les utilisations non autorisées du service
• Sécuriser les comptes contre les accès non autorisés

5. Partage de Vos Données

5.1 Tiers Autorisés

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec:

• Prestataires de paiement: Pour traiter les transactions sécurisées
• Fournisseurs cloud: Pour l'hébergement sécurisé des données
• Équipes de support: Pour l'assistance client
• Analystes: Pour améliorer les services (données anonymisées)
• Autorités légales: Lorsque requises par la loi

5.2 Pas de Vente de Données

Atlas Pro ONTV ne vend, n'échange ou ne loue jamais vos données personnelles à des tiers à titre commercial.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles:

• Données de compte: Tant que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression
• Données de paiement: 7 ans (exigence légale fiscale)
• Historique de visionnage: 24 mois ou jusqu'à suppression manuelle
• Données de communication: 2 ans après la communication
• Logs d'accès: 30 jours pour la sécurité

7. Vos Droits RGPD

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants:

7.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous conservons.

7.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'Oubli

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.

7.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la Portabilité des Données

Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et portable.

7.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques, notamment le marketing.

7.7 Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@atlas-pro-on-tv.site avec votre demande détaillée.

8. Sécurité des Données

8.1 Mesures de Protection

Atlas Pro ONTV utilise plusieurs mesures pour protéger vos données:

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hachage des mots de passe avec algorithmes sécurisés
• Firewalls et systèmes de détection d'intrusion
• Accès restreint aux données sensibles
• Audits de sécurité réguliers
• Conformité PCI DSS pour les données de paiement

8.2 Limitations

Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité robustes, aucun système n'est 100% sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir une protection absolue contre tous les risques de sécurité.

9. Cookies et Technologies de Suivi

9.1 Types de Cookies

Atlas Pro ONTV utilise:

• Cookies essentiels: Pour le fonctionnement du service
• Cookies de performance: Pour analyser l'utilisation du service
• Cookies de ciblage: Pour personnaliser le contenu (avec consentement)

9.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du service.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont traitées en France. Si nous transférons vos données en dehors de l'UE, nous assurons des niveaux de protection équivalents en utilisant des clauses contractuelles standards approuvées par la Commission Européenne.

11. Mineurs

Atlas Pro ONTV n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données de mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des données de mineurs, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications de Cette Politique

Atlas Pro ONTV peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via l'application. Votre utilisation continue implique votre acceptation.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos droits à la protection des données:

Dernière mise à jour: 3 mai 2026