Questions Fréquemment Posées

Trouvez les réponses aux questions les plus posées sur Atlas Pro ONTV

Installation & Configuration

Comment installer Atlas Pro ONTV sur TV Samsung?

1. Appuyez sur Smart Hub sur votre télécommande
2. Allez dans Apps
3. Recherchez "Atlas Pro ONTV"
4. Cliquez sur "Installer"
5. Lancez l'application et entrez votre code d'accès

Lire le guide complet →

Puis-je installer Atlas Pro sur Android?

Oui! Vous pouvez installer Atlas Pro APK sur tous les appareils Android. Téléchargez le fichier APK depuis la page Téléchargement, puis installez-le en autorisant les sources inconnues dans les paramètres de sécurité.

Atlas Pro fonctionne-t-il sur iPhone?

Oui! L'application Atlas Pro est disponible sur l'App Store Apple. Recherchez "Atlas Pro ONTV" et téléchargez l'application. Compatible avec iOS 12.0 et versions plus récentes.

Comment configurer mon code d'accès?

Après l'installation, lancez l'application Atlas Pro ONTV. À votre première utilisation, vous serez invité à entrer votre code d'accès. Ce code vous est envoyé par email après l'achat de votre abonnement. Si vous ne l'avez pas reçu, contactez le support.

Abonnement & Facturation

Quel est le coût de l'abonnement Atlas Pro?

• 1 Écran: 29.99€/mois (50€ de réduction)
• 2 Écrans: 55.99€/mois (75.99€ de réduction)
• 3 Écrans: 75.99€/mois (99€ de réduction)
Tous les plans offrent accès à 10,000+ chaînes et 35,000+ films/séries.

Comment puis-je payer mon abonnement?

Nous acceptons les paiements par:
• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Virement bancaire
Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Y a-t-il une période d'essai gratuite?

Oui! Nous offrons une période d'essai gratuite de 24 heures. Aucune carte bancaire requise. Vous pouvez tester tous les appareils compatibles et accéder à toutes les chaînes et films pendant cette période.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment?

Oui! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans engagement. Il n'y a pas de frais d'annulation. Votre accès s'arrêtera à la fin de votre période de facturation actuelle.

Appareils & Compatibilité

Combien d'appareils puis-je utiliser simultanément?

Cela dépend de votre abonnement:
• Plan 1 Écran: 1 appareil
• Plan 2 Écrans: 2 appareils simultanément
• Plan 3 Écrans: 3 appareils simultanément

Quels appareils sont compatibles avec Atlas Pro?

Atlas Pro fonctionne sur:
✓ Smart TV (Samsung, LG, Sony, Philips)
✓ Android (téléphones, tablettes, boxes)
✓ iPhone & iPad
✓ Windows PC
✓ Mac
✓ Fire TV / Firestick
✓ Linux (via Kodi)

Atlas Pro fonctionne-t-il en 4K?

Oui! Atlas Pro ONTV supporte la qualité 4K Ultra HD. La qualité vidéo dépend de votre appareil et de votre connexion Internet. Vitesse recommandée: 25+ Mbps pour 4K.

Quel débit Internet faut-il?

Connexion minimale recommandée: 10 Mbps
Pour une meilleure qualité: 20+ Mbps
Pour le 4K: 25+ Mbps
Une connexion WiFi stable ou câble Ethernet est recommandée.

Support & Problèmes

Que faire si Atlas Pro ne peut pas se connecter?

Essayez ces solutions:
1. Vérifiez votre connexion Internet
2. Vérifiez votre code d'accès
3. Redémarrez l'application
4. Redémarrez votre appareil
5. Si le problème persiste, contactez le support

Atlas Pro ne fonctionne pas correctement, que faire?

1. Vérifiez qu'une mise à jour est disponible
2. Videz le cache de l'application
3. Désinstallez et réinstallez l'application
4. Assurez-vous que votre abonnement est actif
5. Contactez notre équipe support 24/7

Comment contacter le support Atlas Pro?

Nos moyens de contact:
• WhatsApp: Support 24/7
• Email: support@atlas-pro-on-tv.site
• Page Contact: Formulaire rapide
Temps de réponse moyen: moins de 5 minutes

Atlas Pro offre-t-il une garantie?

Oui! Atlas Pro offre une garantie 100% satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait, nous proposons un remboursement complet dans les 30 jours. Aucune question posée.

Contenu & Chaînes

Combien de chaînes sont disponibles?

Atlas Pro offre:
• 10,000+ chaînes TV en direct
• 35,000+ films et séries à la demande
• Nouveaux contenus ajoutés quotidiennement
• Chaînes du monde entier

Y a-t-il des sports en direct?

Oui! Atlas Pro inclut les chaînes sportives premium:
• Football (Ligue 1, Ligue 2, Champions League)
• Tennis (Roland Garros, US Open)
• Formule 1
• Rugby
• Et bien d'autres sports!

Puis-je regarder les émissions en différé?

Oui! Atlas Pro offre:
• Replay 7 jours: Regardez les émissions passées jusqu'à 7 jours après leur diffusion
• EPG complet: Guide détaillé des programmes
• Enregistrement: Certains forfaits permettent l'enregistrement

Y a-t-il des films en français?

Oui! La majorité de nos contenus include:
• Films français en version originale
• Films étrangers en VF (doublage français)
• Sous-titres disponibles en français
• Chaînes francophones du monde entier

Vous n'avez pas trouvé votre réponse?

Notre équipe support est disponible 24/7 pour répondre à vos questions

Contacter le Support
WhatsApp